Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Catering Persischer Palast (Senus GmbH)
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Senus GmbH, Weltigasse 22, 6460 Altdorf (nachfolgend „Caterer“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Catering- und Partyserviceleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Caterer ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden. - Vertragsabschluss und Angebot
Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung einer vom Caterer erstellten Offerte durch den Kunden zustande. Änderungen der Offerte werden nach Absprache angepasst und mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung verbindlich festgehalten. In Eilfällen kann auch eine mündliche Zusage bindend sein, sofern sie schriftlich bestätigt wird. - Leistungen und Lieferumfang
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte und der schriftlichen Auftragsbestätigung. Der Caterer verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen sorgfältig, termingerecht und in hoher Qualität zu erbringen. Geringfügige Änderungen im Angebot (z.B. saisonale Anpassungen bei Speisen) bleiben vorbehalten, sofern sie dem Kunden zumutbar sind. - Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Offerte und verstehen sich, sofern nicht anders vereinbart, exklusive Mehrwertsteuer und Lieferkosten.
Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags innerhalb von 7 Tagen fällig. Die Restzahlung ist spätestens 7 Tage vor dem Anlass zu leisten. Die Bestellung gilt erst nach Eingang der Anzahlung als bestätigt. Akzeptiert werden alle gängigen Zahlungsmittel, inklusive TWINT. - Stornierung und Rücktritt
Eine Stornierung der Bestellung ist schriftlich mitzuteilen. Es gelten folgende Stornogebühren, berechnet auf den Gesamtbetrag der bestätigten Offerte:
- Bis 30 Tage vor dem Anlass: kostenlos
- 29 bis 10 Tage vor dem Anlass: 50%
- 9 bis 3 Tage vor dem Anlass: 80%
- Weniger als 3 Tage vor dem Anlass: 100%
Bereits geleistete Anzahlungen werden entsprechend angerechnet. Bei einer Stornierung weniger als 10 Tage vor dem Anlass ist keine Rückerstattung der Anzahlung möglich. - Teilnehmerzahl und Änderungen
Die endgültige Teilnehmerzahl muss spätestens 3 Arbeitstage vor dem Anlass schriftlich mitgeteilt werden. Diese Zahl dient als Basis für die Rechnungsstellung. Bei einer Abweichung von mehr als 20% ist der Caterer spätestens 5 Tage vor dem Anlass zu informieren. Spätere Änderungen können nicht garantiert werden und führen ggf. zu Anpassungen der Preise. - Infrastruktur und Verantwortung des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass am Veranstaltungsort die notwendige Infrastruktur (z.B. Strom, Wasser, Zufahrt) zur Verfügung steht. Für Schäden an gemietetem Material haftet der Kunde und muss Ersatz leisten. Die Reinigung des Gastroinventars übernimmt der Caterer, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Reinigung und Entsorgung der Räumlichkeiten ist der Kunde verantwortlich. - Lieferbedingungen und höhere Gewalt
Der Caterer bemüht sich um eine pünktliche Lieferung. Für Verspätungen, die durch höhere Gewalt (z.B. extreme Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen, behördliche Anordnungen) entstehen, übernimmt der Caterer keine Haftung. In solchen Fällen wird gemeinsam mit dem Kunden nach einer bestmöglichen Lösung gesucht. - Haftung und Versicherung
Der Caterer haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für Personen- oder Sachschäden am Veranstaltungsort haftet der Kunde. Der Kunde ist für den notwendigen Versicherungsschutz und die Einhaltung gesetzlicher Auflagen (z.B. Lärmschutz, Sperrstunde) verantwortlich. - Reklamationen
Reklamationen sind dem Caterer unverzüglich, spätestens jedoch während der Veranstaltung, mitzuteilen, damit eine Lösung ermöglicht werden kann. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. - Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung des Auftrags verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist. Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf www.persischer-palast.ch/datenschutz. - Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Altdorf, soweit gesetzlich zulässig.
Kontakt:
Senus GmbH – Persischer Palast
Weltigasse 22, 6460 Altdorf
Telefon: +41 44 550 00 99
E-Mail: info@persischer-palast.ch
